Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89et

Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý ("Điều Khoản") giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") và 89et ("Chúng Tôi", "Nền Tảng", "Dịch Vụ") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp qua trang web 89et.bet và các nền tảng liên quan.

Bằng việc: (i) nhấp vào nút "Đăng Ký", (ii) đăng nhập vào tài khoản 89et, hoặc (iii) sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 89et, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý hoàn toàn với toàn bộ các Điều Khoản này, bao gồm cả Chính Sách Bảo Mật được đính kèm.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 89et, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc các đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại địa phương cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác, người thân trực tiếp của nhân viên 89et đang công tác.
• Chưa bị 89et hoặc các nền tảng liên kết khóa tài khoản vĩnh viễn vì lý do gian lận.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ với nguồn tài chính hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của cá nhân.

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 89et. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng tên khác nhau, số điện thoại khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông qua bên thứ ba — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính khi rút tiền và giải quyết tranh chấp.

• Tên đăng nhập phải từ 6–20 ký tự, chỉ bao gồm chữ cái và chữ số, không có khoảng trắng hay ký tự đặc biệt.
• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và ít nhất một chữ số.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Xác minh danh tính (KYC) sẽ được yêu cầu khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định hoặc khi 89et có yêu cầu đặc biệt.

Nạp Tiền & Phương Thức Thanh Toán

89et hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại thị trường Việt Nam. Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử do chính người dùng đứng tên — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 89et.

89et không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền. Mọi khoản phí phát sinh (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán theo chính sách của từng đơn vị. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra và chấp nhận các khoản phí này trước khi thực hiện giao dịch.

Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào, với điều kiện đã hoàn thành yêu cầu cược (nếu có) liên quan đến số dư thưởng. Tài khoản rút tiền phải được đăng ký trùng khớp với thông tin cá nhân của chủ tài khoản 89et.

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ/lần.
• Thời gian xử lý thông thường: 5–15 phút đối với rút qua MoMo, ZaloPay; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Xác minh KYC có thể được yêu cầu cho lần rút đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.
• Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản ngân hàng/ví điện tử không đứng tên chủ tài khoản 89et.
• 89et có quyền trì hoãn yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ nếu phát hiện hoạt động bất thường để thực hiện kiểm tra an ninh.

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 89et phải tuân theo quy tắc riêng của từng game được công bố trong sảnh game tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho mọi hoạt động cá cược bao gồm:

• Kết quả của tất cả các ván game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ studio live dealer — không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 89et.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi ván game bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván game, kết quả sẽ được xử lý theo quy trình kỹ thuật chuẩn — hoàn tiền hoặc ghi nhận kết quả thực tế tùy thuộc vào loại game.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn game được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia.
• Tiền thắng sẽ được cộng vào ví người dùng ngay sau khi kết quả ván game được xác nhận — thông thường trong vòng vài giây.

Khuyến Mãi & Thưởng

89et thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại thưởng tại 89et:

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) được quy định trong điều kiện từng chương trình trước khi được phép rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, một phương thức thanh toán, hoặc một hộ gia đình — trừ khi có quy định khác.
• Cố tình lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• 89et có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, kể cả sau khi tiền thưởng đã được cộng vào tài khoản.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định trong từng chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi ví.

Chơi Có Trách Nhiệm

89et cam kết thực hiện nghiêm túc các biện pháp phòng ngừa cờ bạc có hại. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo tự động khi đã chơi liên tục vượt quá thời gian bạn tự thiết lập.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn — có hiệu lực ngay lập tức sau khi yêu cầu.
• Thực tế kiểm tra: Nhận báo cáo thống kê về số tiền đã nạp, đã thắng và đã thua trong một khoảng thời gian để đánh giá mức độ chi tiêu thực tế.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ — hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 89et qua Live Chat để được hướng dẫn. Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức và tư vấn về các nguồn hỗ trợ phù hợp.

Gian Lận & Hành Vi Vi Phạm

89et nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lạm dụng hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật nhằm mục đích trục lợi không chính đáng. Các hành vi vi phạm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để thao túng kết quả game.
• Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của người dùng.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc tạo tài khoản dưới danh nghĩa người khác.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi, dù vô tình hay cố ý.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 89et cho các mục đích bất hợp pháp.

Khi phát hiện vi phạm, 89et có quyền: tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, thu hồi toàn bộ khoản thanh toán liên quan đến hành vi gian lận và báo cáo cơ quan chức năng theo quy định pháp luật nếu cần thiết.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm đầy đủ trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 89et. 89et không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô ý hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập.

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 89et — nhân viên 89et không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác minh 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản trước các truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho 89et qua Live Chat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc hoạt động khả nghi.
• Đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung sau mỗi phiên sử dụng.

Giới Hạn Trách Nhiệm

89et cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

89et không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (sự cố internet, mất điện, tấn công mạng), quyết định cá cược của người dùng, thông tin không chính xác do người dùng cung cấp, hoặc hành vi của bên thứ ba liên quan đến giao dịch thanh toán.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của 89et đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự việc.

Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 89et bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư hợp lệ trong ví (tiền thật, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện).

89et có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, hoạt động bất thường có dấu hiệu gian lận, yêu cầu từ cơ quan chức năng, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống. Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do bảo mật (không phải vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều Khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của 89et, vui lòng liên hệ theo các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại website 89et.bet — phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo — Telegram: Kênh hỗ trợ qua ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam.

Khiếu nại liên quan đến kết quả game cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự việc. Sau thời hạn này, 89et có quyền từ chối xem xét với lý do không còn đủ dữ liệu kỹ thuật để điều tra.